AUS DEM TELEFONBLOCK

Fragen, die wir sowieso beantworten.

Was kostet ein Einsatz?

Anfahrt im Stammgebiet plus Zeit plus Material. Eine Pauschalzahl „ab 79 €“ wäre gelogen, weil ein Siphon nicht dasselbe ist wie eine Steigleitung. Am Telefon nennen wir eine Untergrenze. Die Rechnung bleibt in der Nähe davon, wenn das Problem das bleibt, das Sie beschrieben haben.

Kommt ihr auch am Sonntag?

Ja, wenn Wasser austritt oder die Heizung im Winter tot ist. Ein tropfender Perlator wartet bis Montag. Wir entscheiden das mit Ihnen in einem Satz, nicht mit einem Algorithmus.

Arbeitet ihr mit Hausverwaltungen?

Ja. Wir brauchen einen Ansprechpartner und eine Kostenvorlage, die jemand unterschreiben darf. Endlose Mailschleifen mit fünf Stellvertretungen sind kein Handwerk.

Kann ich Material selbst kaufen?

Können Sie. Garantie auf die Dichtung aus dem Internetshop übernehmen wir nicht. Armaturen, die wir einbauen, kommen aus Häusern, bei denen wir im Reklamationsfall nicht im Leeren telefonieren.

Macht ihr auch Neubauten?

Selten. Eine Vier-Personen-Werkstatt verliert sich auf Großbaustellen. Bestand, Sanierung, Notfall: das können wir. Rohbau mit 40 Wohneinheiten: da kennen wir Kollegen.

Wo stelle ich das Auto hin?

In der Hasnerstraße nirgends gemütlich. Kurz halten vor der Einfahrt 69, klingeln, umparken. Wir sind nicht beleidigt, wenn Sie mit den Öffentlichen kommen und nur ein undichtes Eckventil in der Tasche haben.

Kommt ihr auch in die Donaustadt?

Geplant ja, mit Ansage der Fahrzeit. Nachts nur, wenn wir wirklich in einer Stunde stehen. Sonst sagen wir das. Details: Einsatzgebiet.

Tauscht ihr Bleileitungen?

Ja. Umfang nach Verlauf. Manches geht über den Schacht, manches nicht. Vorher sagen, nicht hinterher. Seite Wasserleitungen und Altbau.

Wie schnell kommt der Notdienst?

In Ottakring oft unter 25 Minuten, wenn jemand frei ist. Gürtelstau und drei Jobs gleichzeitig ändern das. Wir lügen die Minute nicht schön. Notdienst.

Gibt es einen Kostenvoranschlag schriftlich?

Bei geplanten Jobs ja, nach dem Aufmaß. Beim tropfenden Siphon am Telefon eine Untergrenze. Verbindlich wird, was wir vor Ort sehen. Rahmen: AGB.

Noch etwas? Schreiben Sie uns.